Lilu membantu hotel menjawab pertanyaan dan mengurus permintaan tetamu melalui saluran digital, 24/7.
Pembantu AI ini boleh menjawab soalan mengenai hotel, membantu urusan tempahan, pindaan dan pembatalan tempahan, mengurus permintaan berkaitan perkhidmatan tambahan serta keperluan lain sepanjang penginapan. Lilu menggunakan maklumat hotel, data bilik terkini dan data daripada sistem yang disambungkan.
Lilu boleh digunakan pada saluran yang sudah digunakan oleh tetamu, termasuk laman web, WhatsApp, Instagram dan saluran digital lain.
Pembantu ini menyokong lebih daripada 50 bahasa dan boleh berkomunikasi dengan tetamu dalam bahasa pilihan mereka.
Lilu mengurus pertanyaan tetamu sepanjang penginapan — daripada soalan ringkas hingga tempahan, perubahan tempahan dan permintaan tambahan.
Membantu tetamu menyemak ketersediaan bilik, memilih pilihan penginapan dan membuat tempahan.
Membantu mengubah tarikh, menambah tetamu atau membatalkan tempahan.
Mengurus pertanyaan tentang daftar masuk awal, daftar keluar lewat dan tempoh penginapan.
Menjawab pertanyaan mengenai bilik, kemudahan, polisi hotel, sarapan, Wi-Fi, tempat letak kereta dan spa.
Memberikan maklumat dan menawarkan perkhidmatan tambahan yang tersedia di hotel.
Menyerahkan perbualan kepada kakitangan hotel apabila bantuan manusia diperlukan.
Lilu disambungkan kepada enjin tempahan, PMS atau sumber data hotel yang lain supaya pembantu boleh menggunakan maklumat yang diperlukan semasa berkomunikasi dengan tetamu.
Maklumat seperti polisi hotel, penerangan perkhidmatan, menu, maklumat spa, tawaran istimewa dan bahan lain boleh ditambahkan ke dalam sistem.
Hotel boleh menetapkan nama, gaya komunikasi dan peraturan untuk pembantu. Contohnya, nada komunikasi boleh dibuat lebih formal atau lebih mesra, dan hotel juga boleh menetapkan cara perkhidmatan tambahan ditawarkan kepada tetamu.
Selepas persediaan selesai, Lilu boleh disambungkan kepada saluran digital hotel dan mula menjawab pertanyaan serta mengurus permintaan tetamu.
Lilu boleh disambungkan kepada sistem tempahan, PMS dan sistem hotel yang lain.
Jika integrasi sedia ada tidak tersedia, sambungan boleh dibuat melalui API atau kaedah pertukaran data lain yang sesuai.
Harga langganan bulanan bergantung pada jumlah bilik hotel.
Harga di atas adalah untuk langganan bulanan Lilu.
Langganan diperbaharui setiap bulan.
Pelanggan boleh membatalkan pembaharuan langganan dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 5 hari bekerja sebelum tarikh pembaharuan berikutnya.
Bayaran untuk tempoh langganan yang telah bermula tidak akan dikembalikan.
Densaulyq Soft ialah sebuah syarikat teknologi yang membangunkan pembantu AI untuk jualan, sokongan pelanggan dan komunikasi melalui saluran digital.
Lilu ialah jenama dan produk Densaulyq Soft. Platform Lilu direka untuk mengautomasikan komunikasi dengan pelanggan dan tugas operasi, serta berintegrasi dengan sistem perniagaan yang digunakan oleh hotel.
Untuk pertanyaan mengenai Lilu, harga atau langganan, sila hubungi: