Lễ tân AI 24/7 trên mọi kênh chat và nhắn tin
Làm quen với Lilu – lễ tân AI của khách sạn bạn, có thể xử lý mọi yêu cầu của khách, từ đơn giản đến phức tạp, trên tất cả các kênh số. Lilu trả lời câu hỏi, tạo đặt phòng mới, chỉnh sửa hoặc hủy đặt phòng, thêm khách, gia hạn thời gian lưu trú, hỗ trợ check-in sớm, check-out trễ và chủ động gợi ý dịch vụ bổ sung như bữa sáng, chỗ đậu xe, spa và nhiều tiện ích khác.
Dựa trên quy định riêng của khách sạn và được tích hợp trực tiếp với hệ thống đặt phòng của bạn, Lilu luôn phản hồi nhanh chóng, chính xác và đúng phong cách thương hiệu trong mọi tình huống.
Điểm nổi bật chính
Một trợ lý cho tất cả các kênh số
Không tốn chi phí tích hợp
30 ngày dùng thử miễn phí
Vận hành dựa trên dữ liệu và quy định của riêng bạn
Giao tiếp hơn 50 ngôn ngữ
Một trợ lý duy nhất. Mọi ngôn ngữ, mọi nền tảng, mọi khách hàng.
Giá cố định theo tháng
Triển khai chỉ trong 30 phút
Gói cước & Bảng giá
- Trò chuyện & tin nhắn không giới hạn
- Trợ lý lễ tân 24/7
- Tích hợp đầy đủ với PMS và các hệ thống đặt phòng
- Thiết lập cá nhân hóa bởi đội ngũ Lilu
- 30 ngày dùng thử miễn phí
$199 / tháng cho mỗi bot
Tích hợp
Không thấy hệ thống bạn đang dùng?
Chúng tôi sẽ tích hợp với hệ thống của bạn qua API hoặc các product feed – hoàn toàn miễn phí, chỉ trong vài ngày.
Cách triển khai trong 4 bước đơn giản
Kết nối nền tảng đặt phòng
Đăng nhập vào Lilu và liên kết với booking engine hoặc PMS mà khách sạn bạn đang sử dụng.
Tải lên các thông tin tĩnh như menu, tiêu chuẩn dịch vụ, nội quy khách sạn, dịch vụ spa, chương trình khuyến mãi… – mọi thứ giúp cá nhân hóa trải nghiệm cho khách.
Bổ sung dữ liệu
cho Lilu
cho Lilu
Cấu hình nhanh
Đặt tên, giọng điệu và “tính cách” cho trợ lý. Thiết lập cách giao tiếp – trang trọng hay thân thiện, có dùng emoji hay không, cách gợi ý bán thêm dịch vụ, v.v.
Kết nối với những kênh chat và ứng dụng nhắn tin mà khách của bạn đang dùng. Không cần kỹ năng kỹ thuật – đội ngũ Lilu sẽ hỗ trợ tích hợp cho bạn, hoàn toàn miễn phí.
Kết nối các kênh
chat và nhắn tin
chat và nhắn tin
Lilu bắt đầu hoạt động gần như ngay lập tức – không cần tự tay huấn luyện, không kịch bản phức tạp, không thiết lập rườm rà như các chatbot truyền thống.
Happier Guests
Guests always get help — no waiting, no calls to reception, no frustration.
One consistent experience across your website, WhatsApp, Instagram and more.
Results You’ll See
Turn conversations into sales — and guest service into your biggest advantage. Faster replies, higher satisfaction, and more bookings with zero extra workload.
Instant 24/7 Responses
First reply in seconds — even after hours. Guests get accurate answers anytime, and night inquiries close automatically.
More Direct Bookings
The agent clears doubts that stop guests from booking. More visitors convert to paying guests — and smart upsells grow revenue.
Handles Complex Scenarios
Early check-ins, late check-outs, extra beds, special requests — all processed automatically, even if your website doesn’t support it yet.
Less Routine for Front-Desk Staff
Frequent questions about parking, check-in, or breakfast are handled instantly, letting your team focus on high-value or personal interactions.
For Hotel Chains —
The Orchestrator Mode
The Orchestrator Mode
One One “super agent” serves your entire network:
a shared knowledge base for all brands and properties, unified rules and integrations (PMS, channel manager, loyalty), and full control across every location.
It automatically identifies the correct property and context, then performs bookings, modifications, cancellations, upsells, and loyalty actions — all within a single conversation and channel.
a shared knowledge base for all brands and properties, unified rules and integrations (PMS, channel manager, loyalty), and full control across every location.
It automatically identifies the correct property and context, then performs bookings, modifications, cancellations, upsells, and loyalty actions — all within a single conversation and channel.
See Lilu in Action
Experience how effortlessly your guests can chat — and how much time your team can save. Test Lilu in your own environment — enjoy a free 30-day trial with full setup and support included
How can we contact you?
Works with any type of requests and questions
Do you have cribs for children?
What time does breakfast start?
Can you arrange champagne in our room before arrival?
Can we change the stay dates?
How do I connect to the Wi-Fi?
Certainly, I'm here to assist you with anything you need
Want to book a room for two with a sea view in July?