Chúng tôi là ai
Densaulyq Soft là công ty công nghệ phát triển các trợ lý AI tiên tiến cho bán hàng và giao tiếp khách hàng trên các kênh số.
Sản phẩm chủ lực của chúng tôi, Lilu, là một trợ lý AI được thiết kế để làm nhiều hơn việc chỉ trả lời câu hỏi. Lilu có thể tự động bán hàng, hỗ trợ khách hàng và hoàn tất giao dịch, đồng thời đồng bộ mượt mà với CRM và các hệ thống vận hành nội bộ của doanh nghiệp.
Với Lilu, doanh nghiệp có thể giảm chi phí vận hành, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi qua chat và mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhanh hơn, thông minh hơn — biến tự động hóa thành một lợi thế cạnh tranh bền vững.
Sản phẩm chủ lực của chúng tôi, Lilu, là một trợ lý AI được thiết kế để làm nhiều hơn việc chỉ trả lời câu hỏi. Lilu có thể tự động bán hàng, hỗ trợ khách hàng và hoàn tất giao dịch, đồng thời đồng bộ mượt mà với CRM và các hệ thống vận hành nội bộ của doanh nghiệp.
Với Lilu, doanh nghiệp có thể giảm chi phí vận hành, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi qua chat và mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhanh hơn, thông minh hơn — biến tự động hóa thành một lợi thế cạnh tranh bền vững.
Hành trình bắt đầu
Lilu được khởi động từ đầu năm 2023. Đến tháng 11 cùng năm, đội ngũ của chúng tôi đã xây dựng được phiên bản MVP hoạt động hoàn chỉnh, và đến tháng 5 năm 2024, những trợ lý AI đầu tiên đã chính thức đi vào vận hành cho khách hàng trong lĩnh vực khách sạn và thương mại điện tử.
Hiện nay, hơn 30 chuyên gia — bao gồm kỹ sư, chuyên gia ngôn ngữ và nhà nghiên cứu AI — đang cùng hướng tới một mục tiêu chung: tạo ra trợ lý AI lý tưởng cho doanh nghiệp.
Chúng tôi tin rằng công nghệ nên mở rộng năng lực của con người — giúp chủ doanh nghiệp có trong tay một công cụ tự động hóa đáng tin cậy, đồng thời giải phóng đội ngũ khỏi các công việc lặp lại để tập trung vào những giá trị quan trọng hơn.
Hiện nay, hơn 30 chuyên gia — bao gồm kỹ sư, chuyên gia ngôn ngữ và nhà nghiên cứu AI — đang cùng hướng tới một mục tiêu chung: tạo ra trợ lý AI lý tưởng cho doanh nghiệp.
Chúng tôi tin rằng công nghệ nên mở rộng năng lực của con người — giúp chủ doanh nghiệp có trong tay một công cụ tự động hóa đáng tin cậy, đồng thời giải phóng đội ngũ khỏi các công việc lặp lại để tập trung vào những giá trị quan trọng hơn.
Sứ mệnh của chúng tôi
Tại Lilu, chúng tôi đang định nghĩa lại cách con người tương tác với công nghệ — vượt ra khỏi mô hình hỏi - đáp đơn thuần để tiến tới những cuộc hội thoại tự nhiên và gần với cách con người giao tiếp thực sự.
Công nghệ của chúng tôi không chỉ nhận diện câu chữ. Lilu còn hiểu được ý định, ngữ cảnh, sắc thái và cảm xúc trong hội thoại, từ đó tạo nên những tương tác hai chiều thực sự hiệu quả.
Nhờ đó, AI không còn chỉ là một công cụ, mà trở thành một cộng sự thực thụ — có thể đảm nhiệm những vai trò kinh doanh quan trọng như bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng với độ chính xác cao và sự tinh tế trong giao tiếp.
Công nghệ của chúng tôi không chỉ nhận diện câu chữ. Lilu còn hiểu được ý định, ngữ cảnh, sắc thái và cảm xúc trong hội thoại, từ đó tạo nên những tương tác hai chiều thực sự hiệu quả.
Nhờ đó, AI không còn chỉ là một công cụ, mà trở thành một cộng sự thực thụ — có thể đảm nhiệm những vai trò kinh doanh quan trọng như bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng với độ chính xác cao và sự tinh tế trong giao tiếp.
Sản phẩm
Lilu không chỉ là một chatbot — mà là một hệ sinh thái nhân sự số ứng dụng AI, được xây dựng trên nền tảng deep learning và công nghệ hội thoại độc quyền.
Mỗi trợ lý được thiết kế cho những nhiệm vụ kinh doanh cụ thể, चाहे đó là bán sản phẩm, tư vấn khách hàng, xử lý đặt chỗ hay hỗ trợ sau bán hàng. Lilu hoạt động linh hoạt trên website, các ứng dụng nhắn tin và email.
Được xây dựng để suy nghĩ, phản hồi và hành động như một chuyên viên giàu kinh nghiệm, Lilu mang lại tác động kinh doanh rõ rệt với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với vận hành truyền thống.
Mỗi trợ lý được thiết kế cho những nhiệm vụ kinh doanh cụ thể, चाहे đó là bán sản phẩm, tư vấn khách hàng, xử lý đặt chỗ hay hỗ trợ sau bán hàng. Lilu hoạt động linh hoạt trên website, các ứng dụng nhắn tin và email.
Được xây dựng để suy nghĩ, phản hồi và hành động như một chuyên viên giàu kinh nghiệm, Lilu mang lại tác động kinh doanh rõ rệt với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với vận hành truyền thống.
Liên hệ với chúng tôi
How can we contact you?
Chúng tôi luôn sẵn sàng kết nối. Dù bạn muốn tìm hiểu cơ hội hợp tác, khám phá thêm về Lilu hay đăng ký demo, đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.