Ciri

Lilu — Pembantu AI untuk Hotel

Lilu membantu hotel menjawab pertanyaan dan mengurus permintaan tetamu melalui saluran digital, 24/7.

Pembantu AI ini boleh menjawab soalan mengenai hotel, membantu urusan tempahan, pindaan dan pembatalan tempahan, mengurus permintaan berkaitan perkhidmatan tambahan serta keperluan lain sepanjang penginapan. Lilu menggunakan maklumat hotel, data bilik terkini dan data daripada sistem yang disambungkan.

Satu pembantu untuk semua saluran digital

Lilu boleh digunakan pada saluran yang sudah digunakan oleh tetamu, termasuk laman web, WhatsApp, Instagram dan saluran digital lain.

Pembantu ini menyokong lebih daripada 50 bahasa dan boleh berkomunikasi dengan tetamu dalam bahasa pilihan mereka.

Tempahan bilik

Membantu tetamu menyemak ketersediaan bilik, memilih pilihan penginapan dan membuat tempahan.

Membantu mengubah tarikh, menambah tetamu atau membatalkan tempahan.

Pindaan dan pembatalan

Daftar masuk dan keluar

Mengurus pertanyaan tentang daftar masuk awal, daftar keluar lewat dan tempoh penginapan.

Menjawab pertanyaan mengenai bilik, kemudahan, polisi hotel, sarapan, Wi-Fi, tempat letak kereta dan spa.

Maklumat hotel

Apa yang boleh dilakukan oleh Lilu

Lilu mengurus pertanyaan tetamu sepanjang penginapan — daripada soalan ringkas hingga tempahan, perubahan tempahan dan permintaan tambahan.

Fakta Utama

Integrasi percuma dengan sistem anda dalam beberapa hari sahaja

Percubaan percuma selama 30 hari

Harga bulanan tetap

Satu pembantu AI yang menjual, menyokong dan mengautomasikan — merentas semua saluran jualan anda.

Berfungsi menggunakan data anda — stok, harga, penghantaran, polisi dan banyak lagi

Satu pembantu untuk semua saluran

Keupayaan

Segala yang diuruskan oleh pasukan jualan dan sokongan anda — kini diautomasikan dalam chat.

Semasa Checkout

Pautan pembayaran, pilihan penghantaran atau ambil sendiri, pengumpulan data CRM dan penciptaan lead atau deal secara automatik dalam CRM anda.

Selepas Pembelian

Status dan penjejakan pesanan, perubahan tarikh penghantaran atau alamat sebelum penghantaran, pemulangan, pertukaran, kes jaminan dan pembelian berulang.

Upsell & Cross-sell

Aksesori, jaminan lanjutan dan perkhidmatan pelengkap.

Analitik & Cerapan

Kenal pasti halangan pembelian, jejak soalan lazim, dan temui jurang kandungan katalog untuk meningkatkan kadar penukaran.

Carian dan cadangan produk, nasihat saiz atau keserasian, perbandingan model dan cadangan alternatif.

Sebelum Pembelian

Integrasi

Tak jumpa sistem anda?

Kami akan integrasikannya melalui API atau suapan produk — secara percuma, dalam beberapa hari.

Cara Melancar dalam 4 Langkah Mudah

Pilih “E-dagang”

Pilih tetapan e-dagang untuk menyesuaikan Lilu bagi jualan dalam talian dan sokongan pelanggan.

Pautkan katalog produk atau perkhidmatan anda, penerangan item dan peraturan kedai — harga, promosi dan polisi.

Sambungkan Sumber Data Anda

Pilih Saluran Anda

Tambahkan chat laman web anda dan aplikasi mesej yang sudah digunakan pelanggan anda — WhatsApp, Telegram, Instagram dan banyak lagi.

Integrasikan gerbang pembayaran pilihan anda dan penyedia penghantaran untuk pengalaman checkout yang lancar.

Sambungkan Perkhidmatan Pembayaran dan Penghantaran

Lilu mula berfungsi serta-merta — tanpa latihan manual, tanpa skrip, tanpa persediaan rumit seperti chatbot tradisional.

Dalam masa 4–5 jam, data anda diproses dan sedia — anda sudah bersedia untuk dilancarkan.

Sentiasa Termasuk

Integrasi percuma dengan sistem anda dalam hanya beberapa hari

Percubaan percuma 30 hari

Harga bulanan tetap — tiada had mesej

Segala yang anda perlukan —
terus tersedia dari awal.

Untuk Rangkaian Runcit —
Mod Orchestrator

Beroperasi di pelbagai wilayah dengan katalog dan peraturan penghantaran yang berbeza? Satu pembantu pintar boleh melayani seluruh rangkaian runcit anda.

Ia berfungsi dengan data stok setempat dan memberikan akses segera kepada semua fungsi utama — cadangan produk, penempatan pesanan, pemulangan dan pertukaran, prapesanan, ansuran dan langganan.

Pembantu ini mengenal pasti kedai, gudang dan konteks yang betul secara automatik — melaksanakan setiap tindakan dalam satu chat dan satu saluran.

Lihat Lilu Beraksi

Alami betapa mudahnya pelanggan anda membeli-belah — dan berapa banyak jualan yang boleh diselamatkan oleh pasukan anda. Uji Lilu dalam persekitaran kedai anda sendiri — nikmati percubaan percuma 30 hari dengan persediaan penuh dan sokongan disertakan.

Lebih suka berhubung terus dengan kami?
Amar Hisham Bahatim
+60-17-486-6867
amarhisham.bah@lilu.tech

How can we contact you?