Người đón tiếp kỹ thuật số của bạn trên chat và các ứng dụng nhắn tin
Lilu là trợ lý concierge thông minh dành cho nhà hàng, có thể xử lý hội thoại với khách và thúc đẩy doanh thu trên mọi kênh số. Trợ lý giúp khách tìm món phù hợp, giải thích thành phần, lưu ý dị ứng và chế độ ăn uống, đồng thời hỗ trợ tùy chỉnh món theo nhu cầu. Lilu cũng có thể nhận đơn giao hàng hoặc mang đi, đặt bàn và hướng dẫn khách hoàn tất thanh toán.
/
/
Thông tin nổi bật
Dùng thử miễn phí 30 ngày
Một trợ lý cho mọi kênh giao tiếp
Triển khai trong 30 phút
Tích hợp không phát sinh thêm chi phí
Vận hành dựa trên dữ liệu riêng của bạn
Mức phí cố định hàng tháng
Gói dịch vụ
& Chi phí
- Tích hợp không phát sinh thêm chi phí
- Dùng thử miễn phí 30 ngày
- Chi phí cố định, không giới hạn số lượng tin nhắn
Hiệu quả sau khi triển khai
Phản hồi tức thì 24/7
Khách nhận được phản hồi chỉ sau vài giây, kể cả ngoài giờ hoạt động. Mọi thắc mắc về thực đơn hay đặt bàn đều được giải đáp nhanh chóng, rõ ràng.
Tăng đơn hàng từ website
Nhiều khách truy cập hoàn tất đơn hàng hơn. Trợ lý giúp gỡ bỏ những băn khoăn thường gặp, hỗ trợ khách chọn món phù hợp và dẫn dắt họ đến bước thanh toán một cách mượt mà. Giá trị đơn hàng trung bình cũng tăng nhờ các gợi ý mua thêm và nâng cấp món hợp lý.
Giảm tải việc lặp lại cho đội ngũ
Các yêu cầu phổ biến được xử lý tự động, để nhân viên có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: mang đến trải nghiệm phục vụ tốt hơn tại nhà hàng.
Trong cùng một cuộc trò chuyện, khách có thể chọn chi nhánh phù hợp (hoặc Lilu sẽ chủ động hỏi để xác định), xem thực đơn của địa điểm đó, đặt món giao hàng hoặc mang đi, đặt bàn, đổi hoặc hủy lịch đặt chỗ, nhận gợi ý mua thêm thông minh và sử dụng chương trình loyalty — trên bất kỳ kênh nào.
Trợ lý giữ xuyên suốt ngữ cảnh cuộc hội thoại và hoàn tất các tác vụ mà không khiến khách phải chuyển qua lại giữa website, chat và cuộc gọi điện thoại.
Trải nghiệm Lilu trong thực tế
How can we contact you?