Từ chat trên website, ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội cho đến email – chỉ một trợ lý duy nhất có thể giao tiếp nhất quán, tự nhiên như con người trên mọi điểm chạm, ở bất cứ đâu khách hàng của bạn xuất hiện.
Đơn giản và dễ dự đoán: chỉ một gói thuê bao cố định hàng tháng, không giới hạn số lượng cuộc trò chuyện hay tin nhắn.
Trợ lý AI dựng sẵn cho từng ngành
Lilu cung cấp các trợ lý AI được thiết kế sẵn cho những ngành trọng điểm – như Hotel Concierge, E-commerce Sales Manager hay Insurance Agent. Mỗi trợ lý đều được tối ưu theo đặc thù nghiệp vụ và hành vi khách hàng trong ngành, có thể triển khai chỉ trong khoảng 30 phút, giúp tăng chuyển đổi và giữ chân khách hàng trong các kênh bán trực tiếp.
Lilu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm cả GDPR và các quy định khu vực liên quan. Mọi dữ liệu đều được xử lý và lưu trữ an toàn tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận, với khả năng truy vết đầy đủ, phân quyền truy cập chặt chẽ và kiểm soát rõ ràng.
Bảo mật và tuân thủ ngay từ thiết kế
Trợ lý Lilu có thể xử lý trọn vẹn các quy trình phức tạp từ đầu đến cuối. Chúng hiểu yêu cầu, thu thập thông tin còn thiếu, gợi ý các lựa chọn phù hợp và thực hiện thao tác trực tiếp trong CRM, hệ thống thanh toán hoặc logistics của bạn — chỉ chuyển việc cho nhân sự khi thật sự cần thiết.
Dữ liệu của bạn.
Trợ lý của bạn
Lilu dễ dàng kết nối với các hệ thống nội bộ của bạn – từ CRM, ERP, kho tri thức cho tới cơ sở dữ liệu sản phẩm và bảng giá. Trợ lý có thể truy xuất dữ liệu, kiểm tra trạng thái, tạo khách hàng tiềm năng, đơn hàng, ticket hoặc nhiệm vụ – tất cả đều diễn ra trong chính quy trình làm việc hiện tại của bạn.