Features

/

/

เปิดใช้งานได้ภายใน 30 นาที

การเชื่อมต่อระบบ

ไม่พบระบบที่คุณใช้งานอยู่?

เราสามารถเชื่อมต่อผ่าน API หรือ Product Feed ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายในเวลาไม่กี่วัน

เข้าสู่ระบบ Lilu และเชื่อมต่อกับ Booking Engine หรือ PMS ของโรงแรม เพื่อซิงก์ข้อมูลแบบครบถ้วนและพร้อมใช้งานทันที

อัปโหลดข้อมูลแบบคงที่ เช่น เมนูอาหาร มาตรฐานและนโยบายของโรงแรม รายละเอียดสปา หรือโปรโมชันต่าง ๆ เพื่อให้การตอบคำถามและการให้บริการสอดคล้องกับประสบการณ์ที่คุณต้องการมอบให้แขกมากยิ่งขึ้น

กำหนดชื่อ โทนการสื่อสาร และบุคลิกของผู้ช่วยให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ พร้อมตั้งค่ากฎการสื่อสาร เช่น ระดับความเป็นทางการ การใช้หรือไม่ใช้อีโมจิ แนวทางการนำเสนอขายบริการเสริม และรายละเอียดอื่น ๆ ตามต้องการ

ผสานการทำงานกับช่องทางที่แขกใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นแชทบนเว็บไซต์หรือแอปส่งข้อความต่าง ๆ โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค ทีมงานของเราดูแลขั้นตอนการเชื่อมต่อให้ทั้งหมด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

Lilu พร้อมทำงานได้ทันที โดยไม่ต้องเทรนระบบด้วยตนเอง ไม่ต้องเขียนสคริปต์ และไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อนแบบแชทบอทรุ่นเดิม

แขกได้รับความช่วยเหลือทันที โดยไม่ต้องรอหรือโทรติดต่อแผนกต้อนรับ
มอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอในทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ WhatsApp, Instagram และแพลตฟอร์มอื่น ๆ

ตอบคำถามแรกภายในไม่กี่วินาที แม้นอกเวลาทำการ แขกได้รับข้อมูลที่ถูกต้องทุกช่วงเวลา และคำถามหรือคำขอในช่วงกลางคืนสามารถปิดการขายได้โดยอัตโนมัติ

ผู้ช่วยช่วยคลายข้อสงสัยที่ทำให้แขกชะลอการตัดสินใจ ส่งผลให้อัตราการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นผู้เข้าพักสูงขึ้น พร้อมสร้างรายได้เพิ่มเติมผ่านการนำเสนอบริการเสริมอย่างชาญฉลาด

ไม่ว่าจะเป็นการเช็กอินก่อนเวลา เช็กเอาต์ล่าช้า เตียงเสริม หรือคำขอพิเศษต่าง ๆ ระบบสามารถจัดการได้โดยอัตโนมัติ แม้เว็บไซต์ของคุณยังไม่รองรับฟังก์ชันเหล่านี้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อย เช่น เรื่องที่จอดรถ เวลาเช็กอิน หรือรายละเอียดอาหารเช้า ถูกจัดการได้ทันที ช่วยให้ทีมงานของคุณมีเวลามุ่งเน้นงานที่สร้างมูลค่าสูงกว่าและการดูแลแขกแบบเฉพาะบุคคล

“Super Agent” หนึ่งเดียวที่ดูแลทั้งเครือข่ายของคุณ
ใช้ฐานความรู้ร่วมกันสำหรับทุกแบรนด์และทุกสาขา พร้อมกฎการทำงานและการเชื่อมต่อระบบแบบรวมศูนย์ (PMS, Channel Manager, ระบบสมาชิก) ให้คุณควบคุมมาตรฐานได้จากศูนย์กลางในทุกทำเล
ระบบสามารถระบุโรงแรมที่ถูกต้องและบริบทของการสนทนาโดยอัตโนมัติ จากนั้นดำเนินการจอง แก้ไข ยกเลิก เสนอขายบริการเสริม หรือจัดการสิทธิประโยชน์สมาชิก ได้ครบถ้วนภายในการสนทนาเดียวและช่องทางเดียว

สัมผัสประสบการณ์การสนทนาที่ลื่นไหลสำหรับลูกค้าของคุณ พร้อมประหยัดเวลาการทำงานของทีมอย่างเห็นได้ชัด
ทดสอบการใช้งาน Lilu ในสภาพแวดล้อมจริงของธุรกิจคุณ พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน รวมบริการติดตั้งและการดูแลอย่างครบถ้วน

เราสามารถติดต่อคุณได้อย่างไร?

รองรับทุกประเภทคำขอและคำถามจากแขก

มีเตียงเด็กให้บริการหรือไม่

อาหารเช้าเริ่มกี่โมง

สามารถจัดเตรียมแชมเปญในห้องก่อนเข้าพักได้หรือไม่

สามารถเปลี่ยนวันที่เข้าพักได้หรือไม่

วิธีเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำอย่างไร

แน่นอนค่ะ/ครับ ยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่คุณต้องการ