Features

Lilu là “nhân viên bán hàng số” thông minh của bạn — tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và chốt đơn ngay trong chat trên website hoặc các ứng dụng nhắn tin.
Lilu so sánh mẫu mã, gợi ý size và độ tương thích, đề xuất lựa chọn phù hợp nhất kèm upsell, cross-sell hiệu quả.
Sau khi mua, Lilu tiếp tục hỗ trợ: theo dõi đơn hàng, giao nhận, đổi trả. Kết nối với catalog, giá, khuyến mãi, tồn kho và vận chuyển, Lilu tạo nên hành trình mua sắm liền mạch từ tư vấn đến thanh toán.

/

/

Tích hợp miễn phí với hệ thống hiện có chỉ trong vài ngày

Dùng thử miễn phí 30 ngày

Phí tháng cố định

Một trợ lý AI duy nhất: bán hàng, chăm sóc và tự động hoá — trên toàn bộ kênh bán của bạn.

Vận hành trên dữ liệu của bạn (tồn kho, giá, vận chuyển, chính sách…)

Một trợ lý cho mọi kênh

Trả lời trong vài giây — kể cả khi đội ngũ của bạn đã offline. Khách nhận hỗ trợ theo thời gian thực, bất kể ngày hay đêm.

Trợ lý gỡ mọi rào cản mua hàng, dẫn khách tới lựa chọn đúng, và gợi ý add-on phù hợp — phụ kiện, sản phẩm tương thích hoặc combo.

Tự áp mã giảm giá, giải thích phí ship & phương thức thanh toán, gửi link checkout — ngay trong chat, mượt mà không vướng.

Đổi trả, đổi hàng, chỉnh địa chỉ trước khi gửi, đặt trước, kiểm tra tồn kho — xử lý tức thì trong một cuộc trò chuyện.

Kết quả đạt được

Biến cuộc trò chuyện thành đơn hàng — và biến CSKH thành “động cơ doanh số” mạnh nhất. Phản hồi nhanh hơn, khách hài lòng hơn, đơn nhiều hơn — mà không tăng thêm khối lượng công việc.

Tất cả những gì đội bán hàng và CSKH đang làm — nay được tự động hoá ngay trong chat.

Gửi link thanh toán, tư vấn giao hàng hoặc nhận tại cửa hàng, thu thập thông tin khách hàng, và tự động tạo lead/deal trong CRM.

Cập nhật trạng thái & theo dõi đơn, đổi ngày giao/đổi địa chỉ trước khi xuất hàng, đổi trả, bảo hành, và gợi ý mua lại.

Upsell & Cross-sell

Phụ kiện, gói bảo hành mở rộng và các dịch vụ bổ trợ.

Nhận diện điểm “vướng” trước khi khách mua, theo dõi các câu hỏi phổ biến, và phát hiện thiếu hụt nội dung trong catalog để tăng chuyển đổi.

Tìm kiếm và gợi ý sản phẩm, tư vấn size/độ tương thích, so sánh mẫu mã và đề xuất lựa chọn thay thế.

Chưa thấy hệ thống của bạn trong danh sách?

Chúng tôi sẽ tích hợp qua API hoặc product feed — miễn phí, hoàn tất chỉ trong vài ngày.

Chọn cấu hình dành cho thương mại điện tử để Lilu tối ưu cho bán hàng online và chăm sóc khách.

Liên kết catalog sản phẩm/dịch vụ, mô tả mặt hàng và các “luật” vận hành của cửa hàng — giá, khuyến mãi, chính sách.

Thêm chat trên website và các ứng dụng nhắn tin khách đang dùng — WhatsApp, Telegram, Instagram… và nhiều kênh khác.

Tích hợp cổng thanh toán và đơn vị vận chuyển bạn muốn để checkout mượt mà, liền mạch.

Lilu hoạt động ngay lập tức — không cần huấn luyện thủ công, không cần viết kịch bản, không cài đặt rườm rà như chatbot truyền thống.

Chỉ trong 4–5 giờ, dữ liệu của bạn được xử lý và sẵn sàng — bạn có thể bắt đầu ngay.

Tích hợp miễn phí với hệ thống của bạn chỉ trong vài ngày

Dùng thử miễn phí 30 ngày

Phí tháng cố định — không giới hạn tin nhắn

Mọi thứ bạn cần — sẵn sàng ngay từ đầu.

One Vận hành nhiều khu vực với catalog và quy tắc giao hàng khác nhau?
Chỉ cần một trợ lý thông minh cho toàn bộ hệ thống bán lẻ của bạn.
Lilu làm việc với tồn kho theo từng địa phương và truy cập tức thì mọi tác vụ quan trọng: tư vấn sản phẩm, tạo đơn, đổi trả, đặt trước, trả góp và đăng ký gói (subscription).
Trợ lý tự động xác định đúng cửa hàng, kho và ngữ cảnh — và thực hiện mọi hành động trong một cuộc trò chuyện, trên một kênh duy nhất.

Khám phá cách khách hàng mua sắm dễ dàng hơn — và cách đội ngũ của bạn giữ lại nhiều đơn hàng hơn.
Dùng thử Lilu ngay trong môi trường cửa hàng của bạn — miễn phí 30 ngày, bao gồm thiết lập và hỗ trợ đầy đủ.

Liên hệ với bạn qua đâu?

So sánh giúp tôi hai sản phẩm này được không?

Laptop này có tương thích với màn hình của tôi không?

Tôi có thể trả góp không?

Có thể đổi ngày lưu trú không?

Hôm nay có ưu đãi hoặc mã giảm giá nào không?

Tất nhiên — tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

Mẫu này còn size M không?