Lilu es un conserje inteligente para restaurantes que gestiona conversaciones con los clientes y aumenta las ventas en todos los canales digitales. Ayuda a los clientes a orientarse en el menú, explica ingredientes, tiene en cuenta alergias y preferencias alimentarias, y permite personalizar los platos. El asistente toma pedidos para recogida y entrega, reserva mesas y guía a los clientes durante el pago.

Datos clave

Precios

Impacto tras el lanzamiento

Primeras respuestas en segundos, incluso de noche. Los clientes reciben respuestas claras sobre el menú y las reservas de mesa sin esperar.

Más pedidos desde su sitio web

Más visitantes completan sus pedidos. El asistente elimina dudas habituales, ayuda a los clientes a elegir los platos adecuados y los guía al pago sin fricciones. El valor medio del pedido aumenta con ventas adicionales inteligentes y complementos.

Las solicitudes habituales se gestionan automáticamente. Su personal puede centrarse en lo que más importa: un gran servicio en sala.

Los clientes reciben ayuda sin llamar al restaurante ni esperar en colas de mensajería. Un servicio rápido, amable y de calidad constante en todos los canales.

Capacidades

Personalización de platos

Quitar ingredientes, pedir raciones dobles, elegir leche, salsas o extras y gestionar solicitudes especiales.

Hacer pedidos, confirmar detalles y enviarlos a su POS o sistema de entregas.

Enviar un enlace de pago y confirmar el estado del pago.

Ingredientes, alérgenos, macronutrientes, si están disponibles, preferencias alimentarias, recomendaciones y alternativas.

Bebidas, postres, extras, combos o menús y porciones más grandes.

Integraciones

¿No encontró su sistema?

Lo integraremos mediante API o feeds de producto, sin coste y en pocos días.

Cómo empezar
en 4 pasos sencillos

Añada el token API de su sistema. Lilu extrae su menú automáticamente y queda listo para tomar pedidos y responder preguntas de los clientes.

Cargue materiales estáticos, como normas del local, detalles de la zona infantil, promociones vigentes o cualquier otra cosa que ayude a personalizar la experiencia del cliente.

Elija un nombre, un tono y un estilo de comunicación.

Conecte el chat y los mensajeros que sus clientes ya utilizan. No se requieren conocimientos técnicos: el equipo de Lilu se encargará de la integración sin coste adicional.

Para cadenas de restaurantes: modo Orchestrator

Un asistente da servicio a toda su red de restaurantes. Funciona con una base de conocimiento compartida entre la marca y todos los locales, con reglas e integraciones unificadas.

En una sola conversación, los clientes pueden elegir un local, o Lilu aclarará cuál corresponde, ver el menú de ese restaurante, hacer pedidos para entrega o recogida, reservar mesa, reprogramar o cancelar una reserva, recibir sugerencias inteligentes de venta adicional y usar el programa de fidelización, en cualquier canal.

El asistente mantiene el contexto de principio a fin y completa acciones sin hacer que los clientes pasen de un sitio web a chats o llamadas telefónicas.

Descubra lo fácil que es para sus clientes reservar, hacer preguntas y realizar pedidos, mientras su equipo ahorra tiempo y genera más ingresos.
Pruebe Lilu en el entorno de su propio restaurante con una prueba gratuita de 30 días, que incluye configuración completa y soporte.

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